مسئولیت و تأمین‌کنندگان

نقش ما

gokarvan یک پلتفرم رزرو است. ما مالک خودرو نیستیم و راننده استخدام نمی‌کنیم. قیمت‌ها را از شبکه‌ای متشکل از بیش از 40 اپراتور مجاز ترانسفر در سراسر ترکیه گردآوری می‌کنیم و ترانسفرهای حاصل را با قیمت ثابت در gokarvan.com و از طریق آژانس‌های همکار می‌فروشیم.

هنگامی که رزرو می‌کنید، ما:

• پرداخت شما را دریافت و واچر و فاکتور شما را صادر می‌کنیم؛
• رزرو شما را به اپراتور مجازی که بهترین گزینه برای اجرای آن است منتقل می‌کنیم؛
• یک مسئول عملیات مشخص تعیین می‌کنیم که پیش از ترانسفر و در طول آن در واتساپ در دسترس است؛
• تغییرات، لغوها و بازپرداخت‌ها را طبق قوانین خود انجام می‌دهیم.

اپراتور:

• خودرو، راننده مجاز و بیمه لازم را فراهم می‌کند؛
• سفر را انجام می‌دهد و مسئول ایمنی و وقت‌شناسی آن است.

این برای شما چه معنایی دارد

• واچر شما gokarvan و مسئول عملیات شما را نشان می‌دهد. خودرو ممکن است برند خود اپراتور را داشته باشد.
• اگر در طول ترانسفر مشکلی پیش آمد، ابتدا با مسئول عملیات خود تماس بگیرید؛ ما از طرف شما با اپراتور هماهنگ می‌کنیم.
• ما در قبال شما مسئول خدمات رزرو و بازپرداخت‌ها طبق سیاست لغو خود باقی می‌مانیم. ادعاهای مربوط به خود حمل (برای مثال یک تصادف) به اپراتور و بیمه‌گر او ارجاع می‌شود؛ ما اطلاعات اپراتور را در اختیار شما می‌گذاریم و به شما کمک می‌کنیم.

استانداردهای تأمین‌کنندگان

اپراتورهای شبکه ما مجوزهای لازم برای حمل مسافر در ترکیه را دارند، بیمه خودرو را حفظ می‌کنند و استانداردهای ما در مورد محل ملاقات، زمان انتظار و رفتار راننده را می‌پذیرند. اپراتورهایی که این استانداردها را رعایت نکنند حذف می‌شوند.

شخصیت حقوقی

RATE EXTRA TOURISM L.L.C · مجوز تجاری 1253634 · دبی، امارات متحده عربی