Transfer politikaları

Her rezervasyon için geçerli kurallar. Lütfen yolculuktan önce okuyun.

İptal ve iadeler

Her rezervasyon, planlanan alış saatinden (Türkiye saati) 24 saat öncesine kadar Rezervasyon yönet sayfasından veya bize yazarak ücretsiz iptal edilebilir.

Alıştan 24 saatten kısa süre önce yapılan iptaller ve gelmeme durumları iade edilmez.

İadeler, bankanıza bağlı olarak 5 ile 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır. Acente bakiyesiyle yapılan ödemeler acente bakiyesine hemen iade edilir.

Onaylanmış bir transferi herhangi bir nedenle gerçekleştiremezsek tam iade alırsınız ve alternatif ayarlamak için elimizden geleni yaparız.

eSIM paketleri dijital üründür ve düzenlendikten sonra iade edilmez.

Buluşma noktası ve bekleme süresi

Sürücünüz voucher'ınızda gösterilen buluşma noktasında bekler. İsim tabelası çoğu havalimanında sağlanır ancak her havalimanında garanti edilmez. Havalimanına özel talimatlar ödemeden önce ve voucher'da gösterilir. Terminalin içinde karşılama standart hizmete dahil değildir; lütfen çıkış yaptıktan sonra buluşma noktasına ilerleyin.

Havalimanı alışlarında gerçek iniş saatinden itibaren 120 dakika ücretsiz bekleme vardır. En fazla bekleme süresi 2 saattir; 2 saat sonra araç ayrılır ve sonraki ulaşım masrafları yolcunun sorumluluğundadır.

Havalimanı dışı alışlarda ayırtılan alış saatinden itibaren 15 dakika ücretsiz bekleme vardır.

Transfer ekibinin size ulaşabilmesi için varışta internet erişiminizin ve WhatsApp'ınızın olduğundan emin olun.

Bagaj

Her yolcuya bir standart boy valiz ve bir el bagajı hakkı tanınır.

Büyük boy eşyalar (bisiklet, golf çantası, tekerlekli sandalye) uygun bir araç atanabilmesi için rezervasyon notlarında belirtilmelidir.

Çocuklar ve çocuk koltukları

13 yaş ve üzeri yolcular yetişkin, 3 ile 12 yaş arası çocuk, 0 ile 2 yaş arası bebektir. Bebekler dahil tüm yolcular araç kapasitesine sayılır.

Çocuk koltuğu, rezervasyon sırasında gösterilen fiyatla ekstradır. Müsaitliğe bağlı olarak sağlanır ve 48 saatten daha yakın alışlar için garanti edilemez.

Yolcu bilgileri

Türk ulaştırma mevzuatı gereği rezervasyon sırasında her yolcunun tam adı gereklidir. Adlar seyahat belgeleriyle eşleşmelidir.

Adları veya uçuş numarasını alıştan önce operasyon iletişim kişinizle iletişime geçerek düzeltebilirsiniz.

Saatler

Tüm saatler Türkiye saatidir (GMT+3, yaz saati uygulaması yoktur). Lütfen kalkış yerinizin saat dilimine göre değil, yerel saate göre rezervasyon yapın.

Buluşma noktası

Buluşma noktası ve transfer kuralları · İstanbul Havalimanı

Aracın azami bekleme süresi 2 saattir. 2 saatin sonunda araç havalimanından ayrılır; sonraki ulaşım masrafları yolcuya aittir. Her yolcu 1 standart boy valiz ve 1 el bagajı taşıyabilir. 13 numaralı kapıdan çıktıktan sonra A1 tabelasının yanındaki alana ilerleyin; şoförünüz sizi orada karşılayacaktır. Havalimanına varır varmaz transfer ekibiyle iletişim için internet ve WhatsApp bağlantınızın açık olduğundan emin olun. VIP Transfer Çağrı Merkezi: +90 530 352 17 66

Buluşma noktası · Sabiha Gökçen Havalimanı

Şoförünüz dış hatlar geliş salonunda, çıkış kapılarının önünde bekler. Ücretsiz bekleme inişten itibaren 120 dakikadır; azami bekleme 2 saattir. Her yolcu 1 standart valiz ve 1 el bagajı taşıyabilir. Transfer ekibinin size ulaşabilmesi için internet ve WhatsApp'ınızı açık tutun. VIP Transfer Çağrı Merkezi: +90 530 352 17 66

Buluşma noktası · Antalya Havalimanı

Terminal 1 ve Terminal 2'nin geliş salonları ayrıdır; şoförünüz uçağınızın indiği terminalin çıkışında bekler. Ücretsiz bekleme inişten itibaren 120 dakikadır; azami bekleme 2 saattir. Her yolcu 1 standart valiz ve 1 el bagajı taşıyabilir. VIP Transfer Çağrı Merkezi: +90 530 352 17 66

Aracı olarak sorumluluğumuz

gokarvan araç işletmez. Kırktan fazla lisanslı transfer tedarikçisiyle sözleşme yapar ve kapasitelerini kendi sabit fiyatlarımız, hizmet standartlarımız ve desteğimizle satarız. Transferinizi gerçekleştiren tedarikçi, operasyon görevlisi iletişim bilgisi aracılığıyla voucher'ınızda belirtilir. Rezervasyondan, fiyattan, operasyon görevlisi atanmasından ve ters giden her şeyin çözümünden biz sorumluyuz; araçtan, sürücüden ve bunların lisans ve sigortalarından tedarikçi sorumludur.